会员章程
会员章程 |
| ****章：总则 365汽车俱乐部隶属于安徽省合肥小汽车维修服务有限责任公司（原安徽省合肥小汽车修配厂，以下简称小车公司），以小车公司三十多年来积累的小汽车维修、汽车销售等强大的优势资源为依托，以规范优质的服务为信誉，为广大汽车爱好者及私家车主提供信息咨询、技术指导、汽车使用、维修保养、汽车保险理赔等，提供******、全天候优质配套服务的专业化机构。 俱乐部遵循小车公司“使用户满意是我们的****任务”的宗旨，至力于为广大小型非营运汽车爱好者，汽车消费者提供享受用车乐趣而不懈努力，至力于创造汽车服务，汽车文化的驰名品牌。 第二章：机构组织 （1） 365汽车俱乐部下设客户服务部、维修部、保险理赔部、安全部。 （2） 日常工作由经理负责主持实施。 第三章：服务范围 （1） 代办车辆入户、转户、销户。 （2） 代办车辆年审、尾气治理、养路费等各项规费缴纳。 （3） 办理车辆维修、保养。 （4） 代办车辆保险、理赔及相关配套业务。 （5） 协办车辆发生的交通事故的处理。 （6） 为会员提供车辆的技术咨询、技术指导、有关汽车方面的各种信息。 第四章：入会 （1） 俱乐部以车辆为单位接纳会员，实行一车一卡会员制。 （2） 车主****填写入会申请表，同时提供相应有效证件经俱乐部审核同意后方可成为会员，同时领取相关资料。 （3） 会员卡、车贴是会员身份的象征，应随车携带，不得伪造、涂改、转借。 （4） 俱乐部根据会员的不同需求，设制会员卡类别及收费标准。 1．标准卡（会员卡）200元/年 2．金卡365元/年 第五章：会员的权利和义务 （1） 会员有权参加俱乐部开展的各项活动，可根据俱乐部承诺享受各类服务和优惠。 （2） 有权享受在本省内每年365天、每天24小时服务。服务区域内免费施救，服务区域外优惠收费。 （3） 有权享受在本俱乐部（小车公司）维修、保养、装潢工时费7折，材料费按优惠价收取（事故车按有关优惠定价）。优先享受本部开展的各项优惠服务活动。 会员享有建议的权利，会员对俱乐部的活动、服务有权提出改进的意见和建议。一经采纳俱乐部将会给会员一定奖励。 （4） 保险团购可享受****优惠。 （5） 会员对服务不满意可直接投诉服务热线0551-4222068（白天）、0551-4232039（夜晚），本部将在24小时内给予答复。 （6） 会员有退会的自由。 （7） 会员应遵守国家法律法规，会员章程，按时缴纳会费，注重维护俱乐部形象，不得以任何形式谎报紧急救助或损害俱乐部声誉。 （8） 会员应将车贴贴在车辆显著位置，享受服务时需主动出示会员卡以免失去享受会员待遇。 （9） 会员信息发生变化应及时通知俱乐部及时调整，以免造成服务缺失。 （10） 需委托俱乐部开展业务时，会员应与本部签订“委托协议书”。 （11） 本俱乐部在向会员提供现场救援和服务时，会员必须在现场随车同行，由此而产生的所需费用由会员承担。 第六章：俱乐部的基本权利和义务 （1） 俱乐部应当依章程规定全心全意为会员提供优质、便利、规范的******服务，让会员的权利得到充分的保障和体现。 （2） 俱乐部应当维护会员的合法权益。 （3） 俱乐部未征得会员同意不得对外提供会员信息。 （4） 对恶意违反章程的会员，俱乐部有权拒绝为其提供服务，情节严重的劝其退会或取消会员资格。 （5） 因不可抗力造成会员损失，俱乐部可免除相关责任。 第七章：会员续会与退会 （1） 凡会员资格有效期到期，经会员申请并续缴会费，经俱乐部同意可延续会员资格。 （2） 俱乐部应当在会员有效资格到期前半个月主动提醒会员续会。 （3） 会员入会未满三个月，俱乐部虽尽全力仍然无法满足会员合理要求，以及会员车辆转籍等经本俱乐部认可的其他重大事由会员可申请退会。会员退会应****填写《会员退会申请表》 （4） 会员退会经审核无误后，俱乐部将在两个工作日内通知会员，退会会员应将会员卡交回俱乐部，并自通知之日起会员卡失效，会员资格取消，不再享受俱乐部各项服务。 （5） 会员入会未满三个月退会，其会员费退还；入会超过三个月，按在会月数计收会费。（不满整月按整月计算）。 第六章：附则 （1） 本俱乐部为自发性组织，主要是为会员提供优质良好的售后服务以及开展会员之间的相互交流与信息沟通。 （2） 365汽车俱乐部负责对本章程的修改和解释。 |
